A sua privacidade é muito importante para nós. Por isso, criamos esta Política de Privacidade para explicar de forma simples, clara e transparente como os seus dados pessoais são coletados, usados, protegidos e com quem podem ser compartilhados quando você compra em nossa loja virtual ou entra em contato conosco.
1. Quem somos
Somos a Andercar PARTS / SERVICE, empresa especializada em peças e serviços automotivos, com sede na cidade de Itajaí/SC e atuação em todo o Brasil.
Nosso site de vendas é:
berdms.lojavirtualnuvem.com.br
CNPJ: 79.899.134/0001-46
Endereço: sentido sul - BR-101, KM 118 - galpão 1 - Espinheiros, Itajaí - SC, 88317-000
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2. Por que essa política existe?
Esta política existe para que você saiba:
• Quais dados pessoais nós coletamos
• Por que precisamos desses dados
• O que fazemos com eles
• Como protegemos essas informações
• Quais são os seus direitos como titular dos dados
• Como entrar em contato conosco caso tenha dúvidas
Ela está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), que regula o uso de dados pessoais no Brasil.
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3. Quais dados pessoais coletamos e como fazemos isso?
Coletamos apenas os dados necessários para realizar nossas atividades, de duas formas:
a) Dados que você fornece diretamente:
Quando você preenche formulários, faz um pedido ou entra em contato conosco, coletamos dados como:
• Nome completo
• Número de telefone
• CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal)
• Endereço completo (para entrega)
• Dados de pagamento (processados por empresas parceiras com segurança)
b) Dados coletados automaticamente quando você usa nosso site:
• Endereço IP (número que identifica seu computador ou celular na internet)
• Localização aproximada
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Páginas que você acessa
• Cookies (pequenos arquivos que ajudam a lembrar de você e personalizar sua experiência)
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4. Para que usamos esses dados?
Seus dados são usados para:
• Processar seu pedido e entregar seus produtos
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais
• Entrar em contato com você, caso necessário
• Oferecer um atendimento mais personalizado
• Enviar promoções e ofertas (se você autorizar)
• Prevenir fraudes e garantir segurança
Jamais vendemos seus dados.
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5. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Só compartilhamos seus dados com parceiros essenciais para prestar um bom serviço, como:
• Transportadoras e Correios (para entregar seu pedido)
• Plataformas de pagamento (para processar sua compra)
• Empresas de tecnologia (que hospedam e operam nosso site)
• Autoridades legais, se exigido por lei (ex: Receita Federal)
Todos os parceiros seguem regras rígidas de segurança e sigilo.
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6. Transferência de dados para fora do Brasil
Alguns dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil (como nos Estados Unidos ou Europa), mas isso é feito com segurança e dentro da lei, com garantias de proteção exigidas pela LGPD.
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7. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações no seu navegador para:
• Lembrar suas preferências
• Melhorar sua navegação
• Mostrar anúncios personalizados (caso permitido)
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
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8. Como protegemos seus dados
Adotamos diversas medidas de segurança, como:
• Criptografia (codificação de dados)
• Proteção contra acessos não autorizados
• Monitoramento constante dos nossos sistemas
• Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas
Mesmo assim, nenhum sistema é 100% inviolável. Se ocorrer algum incidente de segurança, você será avisado e todas as medidas cabíveis serão tomadas.
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9. Quais são os seus direitos com relação aos seus dados?
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
• Saber se temos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados (quando possível legalmente)
• Pedir a portabilidade para outro fornecedor
• Cancelar o consentimento (ex: parar de receber e-mails)
• Reclamar se discordar do uso dos dados
• Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, é só nos enviar um e-mail:
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10. Dados de crianças e adolescentes
Nosso site e serviços não são voltados para menores de 18 anos (dezoito anos). Se identificarmos dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis, esses dados serão apagados.
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11. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças na lei ou em nossos serviços. Quando isso acontecer:
• A nova data de revisão aparecerá no topo da página
• Avisaremos em nossos canais de comunicação (site, e-mail etc.)
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
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12. Como entrar em contato conosco?
Se tiver dúvidas, reclamações, sugestões ou quiser exercer algum dos seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: [email protected]
Responsável: Equipe Andercar PARTS / SERVICE
